一、客户去物流公司提货或签收快递时,请仔细检查外包装是否有损坏,如果有损坏,请当场与我们联系,防止教具发生损坏,以便给我们留下一个索赔证据;
二、如果外包装没有发生损坏,而出现了教具损坏的情况,我们会立刻安排为客户进行更换,由此发生的来回运输费用由我方承担;
三、针对客户在日常使用中出现的微小部件丢失的情况,我公司可免费配送(不承担相关运费);
四、针对感统器材里的滑轮、卡扣、吊圈等易耗品,在一年内,如出现损坏,我公司也可免费配送(不承担相关运费)